Zásady dopravy
- Processing & Delivery
- Objednávky jsou obvykle zpracovány do 3–5 pracovních dnů po potvrzení platby.
- Po odeslání se odhadovaná doba dodání obvykle pohybuje mezi 7–15 pracovními dny, v závislosti na cílové destinaci, místních kurýrních operacích, celním zpracování a dalších podmínkách dodání.
- Všechny objednávky v současnosti zahrnují bezplatnou standardní dopravu.
- Objednávky mohou být splněny z našich vlastních nebo partnerských skladových zařízení nacházejících se ve Spojených státech, v závislosti na dostupnosti produktu a cílové destinaci.
- Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte informace o sledování e-mailem.
- V závislosti na cílové destinaci mohou být objednávky doručovány přepravci, jako jsou DHL, FedEx, UPS nebo místní doručovací partneři. Zrušení objednávky
- Můžete požádat o zrušení do 5 minut od provedení objednávky.
- Schválení zrušení závisí na stavu zpracování v našem skladovém centru a platí pouze pro platby kreditními kartami. Vráceno odesílateli
- Pokud je položka vrácena z důvodu nesprávné nebo nedostatečné adresy:
- Poplatek za znovuobnovení ve výši 10 USD se vztahuje, pokud je vrácení způsobeno nesprávnou adresou nebo odmítnutím dodání a položka je vrácena.
- Žádná náhrada nebude vydána, pokud bude balíček zničen a nebude vrácen do skladu.
- Pokud je balíček odmítnut nebo nedoručitelný po všech pokusech o doručení:
- Až 50 % z kupní ceny bude účtováno jako poplatek za opětovný prodej/logistiku. Doručeno, ale neobdrženo
- Doručeno, ale neobdrženo Balíčky Pokud je váš balíček označen jako doručený kurýrem, ale vy jste jej neobdrželi, prosím, kontaktujte náš tým co nejdříve, abychom vám mohli pomoci. Případ přezkoumáme a poskytneme dostupné řešení na základě okolností. Také se postaráme o jakékoli potřebné vyšetřování a eskalaci ze strany přepravce vaším jménem. Vezměte prosím na vědomí:
- Jakmile je objednávka odeslána, dodání zajišťuje přepravce.
- Pokud je váš balíček označen jako doručený, ale vy jste jej neobdrželi, prosím, kontaktujte náš tým co nejdříve, abychom vám mohli pomoci.
- Postaráme se o jakékoli potřebné vyšetřování a eskalaci z naší strany.
- Nesprávná nebo neúplná adresa pro doručení Zákazníci jsou odpovědní za zajištění, že všechny doručovací údaje poskytnuté při pokladně jsou přesné a úplné. Pokud je objednávka zpožděna, ztracena nebo nedoručitelná z důvodu nesprávné nebo neúplné doručovací adresy, neneseme odpovědnost za ztrátu balíčku. Můžeme však nabídnout možnost opětovného odeslání za následujících podmínek:
- Poplatek za opětovné odeslání se vztahuje na pokrytí nákladů na kurýra
- To platí i v případě, že původní objednávka zahrnovala bezplatnou dopravu
- Poplatek za opětovné odeslání se obvykle pohybuje mezi 7 USD a 15 USD, v závislosti na sazbách kurýra Opětovná odeslání budou zpracována pouze po:
- Potvrzení od zákazníka, a
- Úspěšné zaplacení příslušného poplatku za opětovné odeslání Nepokryjeme náhradu, vrácení nebo ztrátu za objednávky odeslané na adresy poskytnuté nesprávně při pokladně. Vyzdvihnutí kurýrem
- Zákazníci musí sledovat zásilky a vyzvednout balíčky na poště, pokud je to nutné.
- Pokud nebudou vyzvednuty, balíčky budou zničeny a neneseme odpovědnost za náhradu nebo vrácení. Potvrzení politiky Tím, že provedete objednávku, zákazníci potvrzují a souhlasí s těmito podmínkami dopravy, dodání a opětovného odeslání.