Podmínky služby
- Effective Date: 6. srpna 2022 Poslední aktualizace: 16/01/2026 Vítejte na našich webových stránkách. Přístupem na naše stránky nebo jejich používáním souhlasíte s dodržováním a závazností následujících Podmínek služby. Přečtěte si je prosím pečlivě před použitím našich webových stránek nebo provedením nákupu. 1. Obecné Tyto webové stránky provozuje Autoflix LLC DBA: Maya & Henry Jewelry. V celém webu se termíny „my“, „nás“ a „naše“ vztahují na Maya Henry Jewelry. Návštěvou našich stránek nebo nákupem něčeho od nás se zapojujete do našich služeb a souhlasíte s dodržováním následujících podmínek a ustanovení. Vyhrazujeme si právo aktualizovat, měnit nebo nahrazovat jakoukoli část těchto Podmínek služby zveřejněním aktualizací na této stránce. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat tuto stránku na změny. 2. Podmínky online obchodu Souhlasem s těmito Podmínkami služby potvrzujete, že jste alespoň v zákonném věku ve vašem státě nebo provincii bydliště. Naše produkty nesmíte používat k žádnému nezákonnému nebo neoprávněnému účelu. Souhlasíte s tím, že nebudete reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, přeprodávat nebo využívat jakoukoli část webových stránek nebo našich služeb bez výslovného písemného povolení od nás. 3. Produkty a ceny Všechny ceny jsou uvedeny ve vaší místní měně, pokud není uvedeno jinak. Vyhrazujeme si právo měnit ceny kdykoli bez předchozího upozornění. Děláme vše pro to, abychom zobrazovali produkty co nejpřesněji. Nemůžeme však zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na vašem monitoru bude přesné. Vyhrazujeme si právo omezit prodej našich produktů nebo služeb na jakoukoli geografickou oblast nebo jednotlivce a toto právo můžeme uplatnit případ od případu. Pokud dojde k chybě v ceně nebo informacích o produktu, vyhrazujeme si právo chybu opravit a zrušit jakoukoli dotčenou objednávku. 4. Objednávky a platby Zadáním objednávky prostřednictvím našich stránek prohlašujete, že všechny poskytnuté informace jsou pravdivé a úplné. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku podle našeho vlastního uvážení. To může zahrnovat omezení na množství zakoupené na osobu, domácnost nebo objednávku. Všechny platby jsou zpracovávány bezpečně. Akceptujeme hlavní kreditní karty a další platební metody, jak je uvedeno při pokladně. Můžeme zrušit objednávky nebo omezit nákupy v případech podezření na podvod, neoprávněné transakce nebo zneužití našich politik. 5. Doprava a dodání Nabízíme bezplatnou dopravu po celém světě. Odhadovaná doba dodání trvá 7-15 pracovních dnů. Zákazníci jsou odpovědní za jakékoli celní poplatky, daně nebo jiné poplatky, které mohou být v jejich zemi uplatněny. Dodací lhůty jsou odhady a mohou se lišit v důsledku celního zpracování, zpoždění dopravce, počasí nebo jiných faktorů mimo naši kontrolu. Podrobnosti naleznete v naší Politice dopravy. 6. Vrátí, refundace a výměny Přijímáme vrátí a výměny do 14 dnů od dodání, pokud položky splňují naše podmínky pro vrácení. Refundace (pokud jsou schváleny) jsou vydávány na původní platební metodu použité při pokladně, v souladu s naší Politikou vrácení a refundace. Pro úplné podrobnosti si prosím přečtěte naši Politiku vrácení a refundace. Řešení sporů
- Kontaktujte nás nejprve. Pokud máte jakékoli obavy ohledně vaší objednávky, včetně zadání objednávky, platby, dopravy nebo položky, kterou jste obdrželi, kontaktujte prosím náš tým zákaznického servisu na support@mayahenrys.com s vaším číslem objednávky. Snažíme se odpovědět do 24–48 hodin a budeme s vámi v dobré víře spolupracovat na rychlém vyřešení problému.
- Neformální řešení. Pokud vaše obavy zůstávají nevyřešeny po kontaktování zákaznického servisu, doporučujeme vám spolupracovat s námi v dobré víře na neformálním vyřešení sporu před zahájením formálních řízení. Chcete-li zahájit tento proces, zašlete písemný popis problému a řešení, které hledáte, našemu týmu zákaznického servisu e-mailem. Kde je to vhodné, snažíme se umožnit až 30 dní na neformální řešení.
- Spor o platby. Můžete kdykoli kontaktovat svou banku nebo vydavatele karty ohledně poplatku. Vezměte prosím na vědomí, že spory vznesené tímto způsobem podléhají vlastnímu přezkumu vydavatele, což může trvat několik týdnů a může vyžadovat informace od vás i od nás. Kontaktování nás nejprve je obvykle nejrychlejší způsob, jak dosáhnout řešení. Poznámka: Nic v této části neomezuje žádná práva nebo nápravy, které máte podle platného práva. 7. Duševní vlastnictví Všechna obsah na těchto webových stránkách — včetně obrázků, log, grafik a textu — je majetkem Maya Henry Jewelry a je chráněno autorskými a ochrannými zákony. Nemůžete používat, reprodukovat ani distribuovat žádný obsah bez našeho písemného povolení. 8. Odkazy na třetí strany Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme odpovědní za zkoumání nebo hodnocení obsahu nebo přesnosti a nezaručujeme a nebudeme mít žádnou odpovědnost za jakékoli materiály nebo webové stránky třetích stran. 9. Omezení odpovědnosti Negarantujeme, že vaše používání našich služeb bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bez chyb. V žádném případě nebude Maya Henry Jewelry, naši ředitelé, zaměstnanci, partneři, agenti nebo dodavatelé odpovědní za jakékoli zranění, ztrátu, nárok nebo jakékoli přímé nebo nepřímé škody vyplývající z vašeho používání našich služeb nebo produktů. 10. Platné právo Pokud máte jakékoli problémy s vaší objednávkou, kontaktujte nás prosím na support@mayahenrys.com, abychom vám mohli co nejrychleji pomoci. Tyto Podmínky služby se řídí a vykládají v souladu se zákony Spojených států. 11. Kontaktní informace Pro jakékoli dotazy ohledně těchto podmínek nás prosím kontaktujte: 📧 E-mail: support@mayahenrys.com 🕐 K dispozici 24/7