Visszaküldési szabályzat
Visszaküldési szabályzat
Elállási jog
A fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelvvel, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvénnyel és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelettel összhangban Ön fogyasztóként jogosult indoklás nélkül elállni az adásvételi szerződéstől a termék átvételétől számított 30 napon belül.
Hogyan járjon el a visszaküldésnél?
A fenti határidőn belül írjon nekünk a support@verasjewelry.eu e-mail-címre. Elküldjük Önnek a visszaküldéshez szükséges útmutatót és nyomtatványt. A terméket legkésőbb az elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül küldje vissza.
A visszaküldés költségei
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a vásárló viseli, kivéve, ha ezt másként nem jelöltük meg kifejezetten.
A visszaküldött termék állapota
A bontatlan, használatlan, eredeti állapotú terméket az ellenérték csökkentése nélkül fogadjuk vissza. Ha a termék értéke annak tulajdonságai megismeréséhez szükséges kezelést meghaladó használat miatt csökkent, a visszatérítendő összeget arányosan csökkenthetjük.
A vételár visszatérítése
A vételárat a visszaküldött termék beérkezésétől és ellenőrzésétől számított 5 napon belül térítjük vissza, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel a fizetés történt.
Az elállási jog alóli kivételek
Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza az a lezárt csomagolású termék, amelynek eredeti higiéniai csomagolását a kézbesítést követően felbontották (pl. fülbevaló a fül kilyukasztása után) – a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezései szerint.
Sérült vagy hibásan szállított termék
Kérjük, haladéktalanul jelezze nekünk a support@verasjewelry.eu címen. Ebben az esetben a visszaküldés költségét mi viseljük, és a hibát teljesen ingyenesen orvosoljuk.
Szavatosság (hibás teljesítés)
Szavatossági igényét a termék átvételétől számított 24 hónapon belül érvényesítheti, a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései szerint, a support@verasjewelry.eu e-mail-címen.
Peren kívüli vitarendezés
A fogyasztó lakóhelye szerint illetékes békéltető testület.
Pl. Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
E-mail: bekeltet@bkik.hu | Web: www.bekeltetes.hu
Elállási nyilatkozat-minta
Címzett: HS PLUS d.o.o., Gmajna 8, 1236 Trzin, Szlovénia, support@verasjewelry.eu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
......................................................................
Megrendelés dátuma: ..................... Átvétel dátuma: .....................
A fogyasztó neve: ..................................................
A fogyasztó címe: ..................................................
Rendelésszám: ..................................................
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron megküldött nyilatkozat esetén): ..................... Dátum: .....................